高新企業(yè)，如何優(yōu)化知識(shí)管理

數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)知識(shí)與技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)（KTI）的貢獻(xiàn)率占GDP總值的39％，中國(guó)則占21％，日益說(shuō)明KTI企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日顯舉足輕重。在KTI占比越來(lái)越大的今天，高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)知識(shí)這一無(wú)形資產(chǎn)的倚重度空前提升，國(guó)外學(xué)界和企業(yè)界的有識(shí)之士都已意識(shí)到知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義和重要影響，紛紛將知識(shí)管理視為“現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略變革的突破口”。

知識(shí)管理已成為主宰企業(yè)創(chuàng)新能力的核心要素。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，并配合信息技術(shù)手段，整合知識(shí)資源，促使知識(shí)的應(yīng)用與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，借鑒國(guó)外知識(shí)管理先進(jìn)研究成果和成功案例，檢視我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀，厘清存在問(wèn)題，探索因應(yīng)策略，對(duì)于推動(dòng)高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展，意義重大而深遠(yuǎn)。

高新技術(shù)企業(yè)具有知識(shí)資源密集、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、產(chǎn)品更新?lián)Q代快的特征，我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀，有以下問(wèn)題：

一是從國(guó)內(nèi)目前高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)獲取的渠道來(lái)看，企業(yè)知識(shí)管理過(guò)多地關(guān)注專利的獲取，但對(duì)專利進(jìn)行內(nèi)化的能力較弱；二是在知識(shí)存儲(chǔ)方面，國(guó)內(nèi)主要企業(yè)目前未能真正形成知識(shí)存儲(chǔ)的科學(xué)管理系統(tǒng)；三是在知識(shí)保護(hù)方面，目前我國(guó)科技型中小企業(yè)為最活躍的創(chuàng)新主體，約65%的專利為中小企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造，但往往中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱，同行業(yè)之間侵權(quán)成本低，維權(quán)費(fèi)用高，難以保障企業(yè)利益，劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；四是在知識(shí)共享方面，企業(yè)硬軟兩個(gè)環(huán)境的營(yíng)造不到位，不少企業(yè)不愿為員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流與深造等方面創(chuàng)造空間，提供條件，對(duì)知識(shí)共享缺少剛性支持。

此外，研究與開發(fā)（R&D）是體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)自主研發(fā)能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響著高新技術(shù)企業(yè)的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，高新技術(shù)企業(yè)的R&D投入強(qiáng)度不應(yīng)低于5%。然而據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)很多代表性企業(yè)R&D投入占銷售比例尚不足1%，嚴(yán)重制約和限制了企業(yè)自主研發(fā)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品數(shù)量，企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新活力不足，動(dòng)能難繼。

目前我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)在知識(shí)管理方面存在的問(wèn)題復(fù)雜多樣，只有綜合考量，多元施策，方能真正改善高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)狀，提升水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展。

一是加大企業(yè)知識(shí)管理研究力度，創(chuàng)新研究模式。綜合來(lái)看，國(guó)外多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理的成功案例來(lái)源于實(shí)踐活動(dòng)，歸納為一種知識(shí)管理模式，有時(shí)稱為“草根模式”，如西門子醫(yī)療解決方案公司（MED）根據(jù)企業(yè)的特殊需求創(chuàng)建“MED知識(shí)分享”平臺(tái)，與公司戰(zhàn)略相匹配，作為公司全球戰(zhàn)略化的一個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)研究多表現(xiàn)為問(wèn)題導(dǎo)向型研究，是在理論研究基礎(chǔ)上，配合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自上而下的推行知識(shí)管理，可稱之為“行政模式”。兩種模式各有其優(yōu)點(diǎn)和不足，在研究和實(shí)踐中具有互補(bǔ)性。應(yīng)關(guān)注高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理理論研究與實(shí)踐研究的合體，不斷創(chuàng)新研究模式，建立行之有效的模式類型。

二是加快制定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。充分調(diào)研企業(yè)的知識(shí)資源優(yōu)勢(shì)與知識(shí)能力水平，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、定位、趨勢(shì)等進(jìn)行統(tǒng)籌分析，制定與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)、企業(yè)發(fā)展方向相一致、企業(yè)資源狀況相匹配的知識(shí)管理戰(zhàn)略。建立靈活、便捷、高效的扁平化知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)，以工作流程為中心建立組織結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)化企業(yè)管理層級(jí)，減少企業(yè)中不必要的管理崗位，提高知識(shí)在員工中的傳遞效率。

三是加快建設(shè)企業(yè)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮他們?cè)谥R(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)素養(yǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)，在團(tuán)隊(duì)的良性互動(dòng)氛圍中加強(qiáng)溝通，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。

四是創(chuàng)新高新技術(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)制，提高學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，企業(yè)管理層面制定學(xué)習(xí)的目標(biāo)與章程，并為員工提供多元化的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道。對(duì)于現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，以企業(yè)虛擬大學(xué)、實(shí)踐社群、學(xué)習(xí)型組織等形式為企業(yè)知識(shí)活動(dòng)搭建橋梁。同時(shí)注重專業(yè)人才的儲(chǔ)備與引進(jìn)，新員工能夠持續(xù)為組織知識(shí)創(chuàng)新匯入新元素，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，形成良性互動(dòng)。

五是持續(xù)培育企業(yè)知識(shí)管理文化，打造企業(yè)文化氛圍。全球著名企業(yè)HP公司的發(fā)展基石之一便是企業(yè)的合作精神，積極開放的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)建立人性化管理制度，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，以物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)方式鞏固人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值，提升企業(yè)效績(jī)。

信息來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)